《干法》

为什么希望大家读读这本书呢?就是在春节返工的时候,你会发现很多人很沮丧说又要去工作了,春节假期过得好快,就是人们对于工作的排斥心态是溢于言表的,在每个人的微信圈里边,就不断地去发布这样的消息。
 
但实际上在那个时候我就特别想念这本书,就特别觉得稻盛和夫的想法应该让大家知道,不仅仅是给大家“洗脑”,让大家能够认真地工作什么的,这个不重要。重要的是当你了解了稻盛和夫的经营哲学以后,你会发现工作真的可以成为你幸福的来源,工作可以让你觉得特别开心,所以今天我们认真地讲讲这本书。
 
《干法》这本书跟《活法》比起来,它写得更加跟自己的经历有结合,所以在《干法》里边充满着稻盛和夫现身说法的对整个工作的看法。
 
那么稻盛和夫这个人是什么人呢?他1932年的时候出生在日本的鹿儿岛,你想那是经历战争的人。在1955年的时候,毕业于鹿儿岛的大学,就叫鹿儿岛大学,学的是应用化学专业,所以他一直做的都是跟化工有关的京瓷方向的创业,第一个工作就是京瓷。
 
日本有四个叫经营之圣,哪四个人呢?一个叫松下幸之助,你听这名字就知道松下的,一个叫盛田昭夫,盛田昭夫是索尼的,还有一个叫本田宗一郎,本田的,这几个人都创造了巨大的公司。第四个,唯一一个活着的经营之圣就是稻盛和夫先生。
 
稻盛和夫这一辈子做了三家公司,全都做到世界500强,我经常跟大家讲说咱们做一个公司能上市,就已经觉得很有成就感了,很累了,人家做了三个公司都是世界500强。第一家公司就是京瓷,京瓷有一段时间还卖过手机,被很多人看到。但他实际上最早就是做陶瓷的元器件,做各种各样的元器件。我们手机电脑里边的那些元器件需要加工的,他们做了很多这样的东西,京瓷是世界500强。
 
第二家创业的公司,京瓷是他27岁的时候创业做的,27岁的时候创业做了京瓷。在他52岁的时候做了第二电电,第二电电就是KDDI,这个公司相当于中国联通在日本的地位,就是移动通讯的供应商里边排名第二位的,也是一个世界500强公司。
 
2010年的时候,老人家已经得了胃癌了,切除掉了2/3的胃了。在这个时候日本政府来找他谈,希望他能够接手拯救日航,就日本航空公司。日本航空公司不行了,这是一个代表着日本形象的这么一个大公司,现在濒临倒闭了,你看你愿不愿意出来帮助国家把这公司经营。稻盛和夫回家想了想,说行。70多岁的老人家,胃都切掉2/3了,又出来接手了日航,只用了一年时间扭亏为盈,日航又重新回到世界500强的行列。
 
所以这人难道不是一个经营之圣吗?他太厉害了。那么他怎么才能做到这一点的呢?最关键的就是来自于对于工作的看法,稻盛和夫在一开始就说工作不是不得不干的必要之恶,就是我们很多人会把工作当作是一种必要之轭。我跟我一个同学,他是外企的高管,在聊到工作的时候,他说这事我想得很开,工作你是必须要付出的代价,你为了有一个美好的生活,所以你必须要付出这样的代价,我心甘情愿为了付出代价,我就忍着点,就别抱怨了。他觉得自己已经想通了,他觉得自己已经想明白了,无非就是吃点苦,遭点罪,受点气,我忍着点,我是为了挣钱能够度假,享受退休生活,能够让孩子成长。
 
有这种想法就没法成为稻盛和夫这样的人,这就是打工者的想法,他会认为我打工享受了必要之恶,这是一个必要之恶。稻盛和夫认为说工作是万病的良药,解决一切问题的最重要的良药就是这个,稻盛和夫是把工作当成一种修行在看待的。
 
这本书里边有一段跟大家分享一下,比如说第四页,稻盛和夫经常会问那些认为工作是必要之恶的人一句话,他说难得来这个世上走一回,你的人生真的有价值吗?那么你人生的价值是怎么体现出来的,是你忍受了很多不愉快的工作体现出来了你的工作、生活的价值吗?是你账户上的钱能够体现你工作的价值吗?不是,是你在工作当中有没有磨练到你的心性。
 
所以稻盛和夫是一个把工作当作修行的人,他认为工作的过程就跟和尚打坐一样,这是在做功课,这是在努力。我可以通过工作这件事情让我的心性得到不断地提升,所以像不像我们之前讲王阳明,他说在事上磨练。
 
什么叫作在事上磨练?王阳明也是很辛苦的一个人,天天在不断努力地工作。但是这些努力的工作对于王阳明来讲,这都只是修炼的过程,在不断锻炼自己的心性。
 
咱们来讲讲他经历,23岁的时候他终于大学毕业,他之前也受过很多的挫折,15岁以前因为战火打仗,他们的家乡整个房子都被烧毁了,没饭吃,很饿、很穷。所以15岁的时候,稻盛和夫就讲说,人生怎么这么苦,一天到晚都是这些苦难,什么时候才能结束这些苦难?后来考大学的时候又失利,他本来想当医生,考医学部没考上。最后非常不愿意地进入到了化学工程部去学化学。而且又是鹿儿岛大学,不是他心中理想的那些一流的学校。从鹿儿岛大学毕业以后找不到工作,因为当时经济大萧条根本没有工作。
 
后来有一个熟人,是一个老师推荐他去了当时的一个就是京瓷前身的一个陶瓷厂。到这公司来工作的时候,第一个月领工资的时候,他得到了答复就是请再等等,就是没钱发工资。他跟那些小卖部的店主聊天的时候,小卖部的店主说你们大学生怎么会到这种地方来,说在这个地方工作连老婆都找不到的,跟他说你赶紧走,这个地方没法工作。
 
跟他同时进到京瓷工作的这些人全都走掉了,最后只剩两个人,只剩他和另外一个人,他和另外一个人也坐不住了,说这也不发工资,这玩意能行吗?要不然咱走,他们俩就去报考了自卫队后备干部团,实际上就是参军了。他们俩去报考参军,一考都考上了,因为两个人素质都不错,就考上了。
 
考上了之后,下一步行动是需要写信到家里边,让家里边的人把那个户口本寄过来,需要用户口本来办理去就业的手续。他又给家里人写的信让寄户口本来,那时候没有电话,写的信就等着。一直等到过期了,家里边就始终没有给他寄户口本,也不给他回信,没人理他,他就错失了机会。而那个人拿到了户口本,那个人也走了,所以所有进到厂里的员工全部走光了,就剩稻盛和夫一个人了。
 
后来有一天这个稻盛和夫遇到了他哥哥,他问他哥哥说我当时写信让你寄户口本,你难道没收到吗?他哥哥说你不提这事还好,你提这事我气就不打一出来,就把他狠狠地痛骂了一顿。为什么呢?你是一个忘恩负义的家伙,家里边花了这么多的钱省吃俭用把你送去上大学,好不容易托了人,人家给咱们这么大的人情,把你安排到这个公司来工作,你仅仅因为一点点不满,你就不能够忍受就要辞职,你还算是个人吗?骂的稻盛和夫当时羞愧得无地自容,回去上班。
 
23岁稻盛和夫又回到这个陶瓷厂接着工作,但是很苦恼,因为又没有工资收入,几乎没有。每天干的都是些很奇怪的那些研发的事,因为他是大学生,他要去研发那些陶瓷的东西,他又不爱这个东西,为什么呢?年轻人的价值观都不是一次形成的。
 
我们那时候讲王阳明的时候,他年轻也有过忤逆的时候,他也有过这种沉溺于各种各样的东西的时候。稻盛和夫年轻的时候并不是一个乖孩子。他们的父母教育稻盛和夫,说年轻时的苦难是一笔财富,花钱都买不到,这句话是鹿儿岛的谚语,他们的民间的俗语,说年轻时的苦难是花钱也买不来的财富,拿来教育他。
 
稻盛和夫暗地里就讲说苦难还是卖了好,他觉得能够卖掉苦难是最好的,为什么要那么多苦难呢?生活这么苦怎么办呢?他说算了既然哥哥说好好工作,就好好工作吧,他说既然没有别的办法,那么就好好工作吧,所以他就把全副的身心投入到了认真工作当中,他给自己定了一个要求说绝对不要抱怨,就是认真地工作。
 
那么怎么叫认真的工作呢?把锅碗瓢盆全部搬到了车间里边,每天住在车间里边,每天跟陶瓷住在一起研究。怎么研究呢?因为光靠自己大学学那点东西根本研究不出来,他就去向上级请示,他说工资可以不发,但是麻烦你帮我订一些英文的杂志,我需要看到最新的关于陶瓷的英文杂志。公司就花钱给他订了很多的英文杂志,所有跟陶瓷有关的化学的英文杂志都订过来,每天不是在做实验就是看杂志,看完杂志做实验,吃着面包看杂志,睡觉就睡在车间里边。
 
经过了这样艰苦的打拼,他迎来了人生的第一个真正的成功。什么是人生的第一个真正的成功呢?就是公司给他一个研发的任务,要求他研发镁橄榄石。我也不懂这镁橄榄石是什么东西?反正是做陶瓷可能要用的一个东西,叫镁橄榄石。
 
镁橄榄石当时有一个最大的问题是什么呢?就是它粘不上,它粘合在一起的时候很快就松掉了。因为那个时候做陶瓷都是用粘土在做粘合的,所以这个镁橄榄石粘不上,所以怎么都攻克不了这个难题,他就一天到晚的想这个事,吃饭睡觉都想这个事。
 
突然有一天他在车间里走来走去的时候,一脚踢翻了一桶松香,就是工业用的那个松香。松香踢翻了以后沾在他的裤子上了,他说谁这么讨厌把松香放在这儿,就在那一刻他说这就是粘合剂,用松香来做粘合剂。他立刻用松香开始做实验,拿松香替代粘土给镁橄榄石做粘合,一下子攻克了一个巨大的研发难题,给公司赚了很多的钱,让公司的技术领先。他自己就觉得说这难道是上帝,难道是神,难道是佛祖在保佑我吗?他突然想明白了,这个保佑是来自于我日思夜想都只想着一个问题。
 
我们也可能踢翻一桶松香,如果你是一个吊儿郎当的员工,你根本脑子里就没有想过关于镁橄榄石的事,你踢翻多少桶松香都没用。但是因为他满脑子想的都只有这个事儿,所以当他踢翻那桶松香的时候,灵感就一下子出现出来了,这是第一个成功,他的科研方面巨大的突破,在日本当年是领先的突破。
 
那一年他大概只有27岁左右,因为他没有创办京瓷,这一次事件带给他的最大的收获,并不是奖金,也不是这个科研成果。而是什么呢?他在这一次完全认真的工作之后,他发现除了他获得了大量的科研成果之外,他发现了一个非常有趣的现象,就是他觉得工作真的太有意思了,工作这事真好玩,你给我别的我还不换了,我现在就喜欢工作了。所以他从一个排斥工作的人,通过艰苦的努力和专注的工作,变成了一个热爱工作的人,他感受到了从研发、杂志,这些在外人看来很枯燥的事情当中的美好。
 
我其实有时候我觉得我爸爸挺了不起的,我就挺崇拜我爸的。你知道我爸爸的业余活动是什么?我爸爸的业余爱好是坐那做数学题,就是他是个数学教授,他每天在单位给人上完了数学课,发表了什么论文,评了职称之外,回到家里边说咱们休息一下,拿几道数学题来做做,我爸就特别喜欢做数学题。我从小到大看到他只要有空,他就是坐那做数学题,他的数学题做得很厚的,有很多个本子,而且那些字写得非常漂亮,公式很整齐。他就喜欢整理数学题,就是各种越难越好,他就整理很多的数学题,然后我就问我爸,我说你咋不玩呢,我爸说这就是玩。
 
我爸做数学这件事就达到了稻盛和夫所做的这个工作就是娱乐的境界,他觉得这事儿太好玩了。这个对于一个年轻人来讲,真的是人生的一个巨大的转折。所以稻盛总结,说工作是万病的良药。为什么呢?工作可以起到什么作用?
 
第一,工作可以提升自己的心智,就是磨练心智。13页有一段,只有通过长时间不懈的工作,磨砺了心智才会具备厚重的人格,在生活中沉稳而不摇摆。每次与这样的人接触就能引起我的重新思索,思索工作这一行为的神圣性。所以一个认真对待自己工作的人,都是能够获得别人的尊重的。所以稻盛和夫经常跟年轻人讲说,工作能够锻炼心性,磨练心智,工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。
 
我们在之前讲有一本书是《重新定义公司》,就是谷歌的工作法那里边有一个原则,说在你招聘人的时候,不要招哪种人呢?如果有一个人跟你讲的口头禅是当时我在玩影视,那时候我主要玩摄影,那时候我主要玩灯光,那时候我主要玩什么,他用玩儿这个词来对待他的各种工作的时候,根据谷歌的原则说这个人不能要。为什么呢?
 
因为他根本没有在意这件事情背后的价值,他根本不重视这件事情,所以他不会成为一个创意精英,也就是我们中国古人讲的不厚重,这个君子不重则不威。老子讲叫重为轻根,静为躁君这都是这个道理。当你能够认真敬业地对待你的工作的时候,你就能够让自己逐渐人格变得厚重起来。
 
有好几部电影可以向大家推荐,日本有一部电影叫《入殓师》,很多人都看过。《入殓师》拍的画面很唯美,你听这名字挺吓人的,它是帮一个死人做整理,弄得很漂亮,送去火化,这个年轻人继承了家里的这份工作,他很排斥,他说这玩意没法弄了,今后一辈子干这个连结婚都结不了。但是当他开始一次次地介入到葬礼的过程当中的时候,他发现入殓师带给人们的这种变化,他发现自己工作的意义和价值以及艺术的美感,整个电影给我们每个人带来了对人生的重新思考。
 
这就是当你认真地对待一份工作的时候,你整个的心性会变得不一样,这种人我们可以举出很多。我觉得你们肯定在别的地方都见过类似这样的状况,还包括《那人那山那狗》,它应该是金鸡奖,就是那个片子里边应该是有一个年轻人是夏雨演的,主人公是个邮差,他一辈子就干最简单的事就是送信,而且是翻山送信,就是都是大山里的信,他就带了一条狗,爬过好多个山头,到那去送一封信。那封信写什么也不知道,可能就是简单的几句话,但他为了这个事,他得翻很多座山送过去,送了一辈子没有丢过一封信,人格的力量陡现。
 
你发现说能够把这么一个小事认认真真做到极致的,这都是让我们值得敬佩的丰富的人生,它的意义就在于他说这信很重要,这是人家的托付,所以提升心智。工作能够造就人格,工作可以使人的人格得到造就,不要把它跟生活对立起来。极度认真的工作能够扭转你的人生,当你在人生当中觉得最绝望、最无助的时候,这就意味着你应该最认真地去投入工作。
 
所以当你实在没事干的时候,努力才能够扭转你的人生,而不是抱怨、不是沮丧、不是颓废、不是喝酒,你就能够改变自己的人生了,所以这是稻盛和夫通过他的这段在工作之初的经历,给我们总结的工作带给人们的意义。
 
那么这个工作的意义还在于说工作不仅仅是为了赚钱,你比如说给你中彩票了,你突然之间中了一个彩票,手里边有了1000万的现金,你拿它干嘛呢,你拿着1000万,你说我买个房子,我再也不干活了,我辞职,把老板骂一顿,住在海边的屋子里边舒服,你待上一个月试试看,两个月、三个月、半年,很快你的幸福感会大量地流失,而工作的意义绝不是挣钱。
 
京瓷上市以后,京瓷在稻盛和夫经营了十几年以后就上市成为一个有钱的公司,而且后来它做到了日本市值第一,稻盛和夫没有抛售过一股京瓷的股票,不抛售就意味着没有钱回来,所以他不需要,他觉得我的工作就是靠工资就够了。因为我不需要赚那么多的钱,那个放在那没用,就是一个享受工作的人,工作的意义不是为了赚钱,而是和你的贪、嗔、痴做斗争。
 
稻盛和夫是学佛的,所以他会说人生当中贪、嗔、痴三毒是很重的,贪心、嗔心、痴心,只有努力的工作才能够减少贪、嗔、痴对你的伤害。
 
怎么叫努力的工作呢?他说你要能够学会和工作谈恋爱,和工作谈恋爱这事可不容易。比如说51页有一个案例特别逗,稻盛和夫有一次他在研究一个实验的时候,他突然做出了一个很漂亮的数据,他觉得这个实验成功了。成功了以后,他很高兴,他直接蹦起来了,他高兴得要命。
 
他跟旁边的一个同事说你也应该高兴,实验成功了。你猜那个人说什么?那人特逗,用鄙夷的眼神看着我,说稻盛,说句失礼的话,值得男子汉兴奋得跳起来的事情一生中也难有几回,看你的样子动不动就高兴得手舞足蹈,现在甚至叫我也跟你一起高兴,我是说你轻薄好呢,还是轻率好呢,总之我的人生观与你不一样。日本人把他训了一顿,说你怎么这么轻薄,你跳什么跳。稻盛当时被骂的就是浑身发凉,出了很多冷汗,说难道我错了吗?
 
过了一瞬间,他突然想明白了,他立刻反驳。他反驳说什么呢?因为小小的成功就能够感到喜悦和感动这样多好,要想坚持这种枯燥的研究有了研究成果,就应该真挚地把高兴劲表达出来。这种喜悦和感动,能够给我们的工作注入新的动力,特别是现在研究经费不足,研究环境很差的条件下,要把研究做下去,我们就要为每一步小小的成功而庆祝,这样才能够给我们增添新的勇气。所以不管你说我轻薄也好,轻率也好,今后我照样要为每一个小小的成功而开心,并由此把工作不断地向前推进。
 
这就是两个人不同的价值观,因为那个人的投入度根本不在工作上,而稻盛投入在工作上。过了几年之后,那个人离职了,现在不知所终,不知道在做什么。稻盛和夫把京瓷越做越大,做成日本市值第一的公司。
 
所以跟这工作谈恋爱就意味着你不要把别人分配给你的工作当做一种任务,而应该学会把别人分配的工作看做是一个天职,这是你工作的天职。这时候你才能够尽情的享受跟每一个工作交互,完成它的过程。
 
有一次他们在研究一个产品,叫作水冷复式水管。稻盛在研究水冷复式水管的时候,遇到一个难题,为什么呢?水管很长,所以你要把陶瓷烧到整体均匀,而不发生裂痕,而且不弯,非常难,他们怎么烧都烧不好。
 
后来稻盛和夫为了解决这个问题,他怎么办呢?他晚上躺在炉子旁边,他在炉子的外边躺在地上,怀里边抱着水管睡觉,一边睡觉一边滚,通宵,终于实现了把水管完美地烧出来,攻克了这样的难题。
 
所以不抱着产品睡觉,你怎么能说你在跟你的产品谈恋爱?所以当你能够真的热爱你的产品的时候,你才能够找到那种跟产品谈恋爱的感觉。所以稻盛和夫到最后他会感觉到,他说我能够听到产品的哭泣声,就是当那个炉里边在烧东西的,他一听,这产品哭了,今天这玩意肯定烧坏了,他就知道问题出在哪儿。
 
甚至有一次最神的是什么呢?稻盛和夫坐着司机开的车,在车上开,他听到了一个声音,他跟司机讲说这个车坏了,司机说没坏,司机说车开挺好的。他说不对,我听到这个车在哭泣车里边出现了一个声音。他说这个车在哭泣,然后就下车找,找来找去找不到问题。
 
结果最后送到修理厂,就发现发动机上有一个螺丝掉了。而这个螺丝掉了,如果不去管它的话,搞不好会酿成事故,但是被稻盛和夫用耳朵听出来。这其实很像朱熹讲的格物致知,就他已经对产品进入到了格物的层面,他真的在这个产品上疯魔了,叫不疯魔不成活。陈凯歌的电影里边讲的不疯魔不成活,他已经对这些东西真的进入到疯魔的状态,这才叫作跟你的产品谈恋爱。
 
你如果能够做到这样一步,任何一个行业,你根本不需要担心什么经济景气不景气,什么这个行业竞争激烈不激烈,是一个朝阳产业还是一个夕阳产业。只要你有这样的精神,你进入到任何一个产业里边,你横扫。当经济不景气的时候,其实是很多人的机会,我们现在很多人都讲说生意越来越难做了。网上有个帖子我很欣赏,我觉得帖子写得挺好的,不是生意越来越难做了,而是专业的人越来越多了,混日子挣钱一去不复返了。你要是没点本事,你就永远只能够挣那点边角料的钱。
 
所以当你能够沉浸在里边成为一个专家的时候,你才能够成为有话语权的人,才能够整个改变自己人生的命运,所以我希望大家都能够学会去跟你的工作谈恋爱。
 
稻盛和夫把人分成了三种,他说人有可燃型、不燃型和自燃型三种。什么叫可燃型?你跟他说一说,劝劝他,激励激励他,他能够好好干,叫作可燃性。第二种叫自燃型,像我这样划个火柴就烧着了。今天想干个这个,明天想干个那个,一天到晚想着怎么把这事干得更好,不断地变化,叫作自燃型。你们有没有发现老板和员工经常会有这样的矛盾,就是很多员工会讲说我们这个老板太爱变,一天到晚变,一会让干这个, 一会让干那个。
 
为什么老板在员工那的表现是总在变呢?因为员工是可燃或者不燃,而老板是自燃,老板整天脑子里都在想,所以老板的想法特别多,他觉得这儿应该在变好,这儿应该在变好,所以他的变化就特别多。而员工会觉得说你发我工资,你最好让我就按这事办,你就告诉我让我干啥,按部就班是最好的。
 
所以《重新定义公司》里边就讲谷歌要招聘的人是创意精英,那些希望按部就班的人我不要,我要找那些创意精英。什么叫创意精英?就是稻盛和夫所说的自燃型的人,他自己会研究,自己会不断地努力。
 
第三种人就叫作不燃型,我把他讲得更形象一点,我说叫阻燃型,我们在生活中很多阻燃型的人。你怎么点他,怎么烧他,怎么跟他讲别人怎么样,讲稻盛和夫,说别给我洗脑,别跟我来这套,他根本没觉得这些东西是怎么会对他进行改变,他说你们只不过是想利用我。
 
我讲这本书为什么这么使劲?我就希望能够穿透到各位的心灵当中,让那些曾经是阻燃型的人稍微转化一下,变成一个可燃型的或者是自燃型的会最好,这就是和工作谈恋爱的部分。
 
那么怎么样能够把公司做得最好呢?稻盛和夫有几个非常经典的建议,他说第一个要不断地树立高目标。在这里边有一段话,就是稻盛和夫在创建京瓷的时候,只有28个员工,在那个时候他就跟员工们讲,说我们要成为西京原町第一的企业。西京原町就相当他们的开发区,我要成为这个地方排名第一的企业,然后很快达到了这个第一以后,他说我们要做中京区第一,中京区第一达到以后,他说我们要做京都第一,京都第一达到,他说我们要做日本第一。
 
当时大家都不相信,结果后来他们真的做到了日本市值第一的公司。员工很兴奋,这时候他说世界第一,他们在陶瓷元器件方面真的做到世界第一。
 
所以稻盛和夫说我们要不断地挑战更高的目标,如果一个管理者、一个企业家连更高的目标都不能够提出来的时候,你说员工怎么会不浑浑噩噩呢?如果一个管理者经常跟员工讲的话是说,你拿这点工资就不容易了,这点工资就足够了,这比别的公司多多了。当他说这样的话的时候,员工就会觉得说,那好,你给我多少活呢,就这么点钱那我就干这么多活。你要告诉这些员工说你们的收入可以没有上限,你们也可以做得更好,你们可以跟我们一起创业。
 
所以为什么我们经常讲说老板的格局决定了公司的大小,因为很多老板从一开始就没有格局,他的格局就特别小。
 
京瓷有一个原则说没有研发失败,京瓷别人在开交流会的时候,问京瓷的这个研发成功率有多高,稻盛和夫说我们是百分之百。大家说你怎么可能呢?稻盛和夫因为我们只有研发成功才会停止,每一个研发必须成功才能停止,否则的话就不行,必须得研发成功,所以我们的成功率是百分之百。
 
为什么会这样呢?在一开始京瓷创业的时候没有品牌,小公司,那么多的大企业都已经垄断了那么多的客户,这是一个传统行业。怎么做呢?你根本没有客户,所以当他们去拜访客户的时候,客户不会给他常规的单子,因为常规的单子都给了别的公司,都给了原来的老客户了,所以客户就只能问他说这个你们能做吗?这种东西都是别人做不了的东西,所以客户就问说这个你们能做吗?稻盛和夫当时的原则就是问都不问就说能做。多长时间能做出来?他说一个时限,好了,拿回家研发。因此他们能够做到所有别人做不到的东西,而每一个东西都是通过在实验室里不断地研发做出来的。
 
因此,稻盛就是一个科研工作者,从来不问这个东西的难度,就只说能做就接回来做,这样他们才产生了大量的客户。对他们锻炼最大的一个客户是松下,稻盛特别感谢松下幸之助,松下幸之助是他的恩人。为什么呢?他是特别大的采购商,所以每次松下来接单的时候,说这次我们要把这个价格再压低百分之十,他们好,没问题,鞠躬,拿单子回去做。第二次来说我们要在压低百分之十,无理由,因为他太牛了,他最大,所以他说我压低百分之十,其他的供货商就不干了,其他的供货商说你们这么大,你不能让我赔钱干吧,不接了,不干了,但是稻盛和夫永远就是鞠一个躬说谢谢你,签合约,不还价,你说压低,签合约就拿走。
 
为什么呢?你压低了我就研发,我就研发怎么样压低成本还能够保证质量,既要压低成本还要保证质量,然后给松下供货。因此你知道到最后的结果是什么呢?就是欧美的电器开始在日本寻找供货商的时候,没有一个人能够竞争的过京瓷,因为京瓷被松下锻炼出来了,所以京瓷在全世界没有对手。因为松下每次都要降价,降到已经低得不能再低,你想降到什么时候价格就不能再降了呢?当京瓷也有谈判能力的时候,当松下只有一个供货商,就是京瓷的时候,你说降价,没有别人了你怎么办?因此京瓷用这种低成本的接单的方式研发出了一个极具竞争力的能力,全世界的厂商包括英特尔和IBM全都找他来做。
 
他找到松下幸之助鞠躬,说谢谢你当年锻炼了我,松下都不认识这小伙子是干嘛的,原来是京瓷的,这就是他的精神,就是第一条要不断树立高目标。
 
第二个原则叫作付出不亚于任何人的努力,这是他的原话。这几句话我希望大家记住,因为这几句话是稻盛和夫最有名的名言。第一个叫作不断树立高目标,第二个叫作付出不亚于任何人的努力。
 
有一次他们给IBM做一套东西,做了20万个元器件全部被退回来了,20万个送过去以后全部退回来,说不合格。实验人员当时就已经哭了,那个人就站在生产线那就哭、难过、绝望了,说咱们达不到IBM的要求了,合同已经签过了,但是现在达不到要求了,这个根本没法生产,所以老板你让我剖腹自杀吧,我受不了了。
 
当时一个小伙子已经崩溃了,因为那一单如果失败的话,他们会赔偿很多钱,公司可能就倒闭了。稻盛和夫就突然问了那个年轻人一个问题,说你有没有向神祈祷过,你不是说所有的方法都试过了吗,那么你有没有向神祈祷过?
 
这个年轻人想了一会儿说,我懂了,又重新投入工作,为什么呢?稻盛和夫所说的向神祈祷,神在什么时候会帮助你,神在你真的全身心的投入付出了一切的时候,他就会帮你。所以第二条要付出不亚于任何人的努力,千万不要看别人的成功故事都好简单,没有一个人是随随便便成功的。
 
就我们做读书会这么小的一个事儿,好多工作需要大家做,我们的每一个环节都是经过了大量的磨合和改善,才能够给到大家今天这么一个还不是最满意的一个结果,所以必须得努力,不努力是不行的。
 
第三句话叫作不要有感性的烦恼,我特别希望我老婆听这个,不要有感性的烦恼,比如说我不想干了,为什么,老板对我态度不好,你就不想干了,老板今天正闹离婚,生气,所以你体谅一下不行吗?我们很多人会因为一些莫名其妙的东西产生大量的摩擦,他不给我面子跟这工作有什么关系,你好好干工作不就行了吗?所以当这种感性的烦恼能够减少的时候,你生活中的烦恼就会大幅地降低,你就会专注地说怎么把这事做得更好。而不是说顾客让我很生气,所以我不好好给他干了,他为什么跟我这样。
 
因此在选拔人才的时候,其实情商特别重要,很能干、很聪明,但是经常发飙,经常生气,跟别人合不来的人,这种人真的是很难成为领导者的,他可以自己去做一些事,他可能就会愿意改自己的脾气。但是在团队当中这些人是要不得的,因此我们一定要想办法去降低自己感性的烦恼。
 
第四句话叫作一定要严酷锻炼自己,就是松下幸之助对稻盛和夫所做的这些事情,所以这些,这四条是稻盛和夫经常在各种场合经常跟别人讲的经营的秘诀,所谓经营的秘诀。
 
这个严酷的锻炼人这一条有一个比喻特别好,他说在创业的过程当中,水牛比豹子更容易成功。为什么?你发现豹子的特点是爆发力特别强,啪一下子就跑出去了,速度特别快,但是豹子永远跑不了长跑,豹子只要跑上两公里就累死了,你要让一个豹子坚持跑两公里,它就会死,它的心肺功能根本就受不了,它只能够短期突破。水牛可以干一年的活,它可以一年不停地往前,一年不停地往前,一年不停地往前。
 
所以稻盛和夫在选人的时候,他基本上不去选那些特别聪明的人。为什么呢?他说特别聪明的人不安分,这些人容易产生感性的烦恼,而且这些人容易离开我去创业,他认为聪明的人就是离开了任何组织都能够很好地生活的人,稻盛和夫最喜欢用70分人才。
 
什么叫70分人才?就这个人看起来笨笨的,但是只要你教他一些东西,他就能够在这个地方认真地钻研,他认为人的所获得的成果和聪明程度关系不大,跟钻研程度有关。只要你能够抱着管子睡觉,你就肯定能够成为一个陶瓷专家,因为你足够努力,这就是稻盛和夫对于人才的认识。
 
而且就是严酷的锻炼,而且最重要的是生活中聪明人本身就贵,聪明人本身就难找,而普通人大把,你要能让普通人都听完了《干法》这本书,都能够由此来激荡一下他们的灵魂,让他们知道说工作本身就是修行,那每一个普通人的身上都蕴含着特别多的潜力。我相信每一个年轻人,因为我们见过很多年轻人会给我们创造特别多的惊喜,这是他给出的四个非常重要的建议。
 
在产品方面他要求100%的完美,99%都做好了,只要有1%的失误就完蛋。这里边我参考大家推荐大家看一本书,叫作《Moments of Truth》就是《关键时刻》。《关键时刻》是北欧航空的老总写的一本书,他就说服务一个客户的关键时刻是什么时候,答案就是每一个时刻。你在跟这个客户沟通的过程当中,任何一个时刻令顾客不满,前面的努力全盘作废。
 
所以稻盛和夫说,他们原来曾经有推销人员拿着特别好的产品去找推销的时候,就是因为有一个小细节没做好,被客户在办公室里破口大骂。日本人见面都不笑的,就是日本人如果在职场当中见了面跟你微笑,这代表着你嘲笑我,你对我无礼,这是日本人跟美国人不同的地方。所以他们都板着脸不笑,骂起人来很凶,根本不给面子,所以大男人被骂得哭着回来那种难过劲,他说你这1%的失误会让咱们的同事痛哭流涕,所以一定要做到100%的完美。
 
所以他对陶瓷的要求是要能够做能够划破手的产品,什么叫能够划破手的产品?就是这一这陶瓷烧出来了,你都不敢拿手去摸,你觉得这太美了,太白了,只要摸一下手就会烂那种感觉,这才是他对产品的要求。所以他在跟欧洲人交流的时候他说,欧洲人经常讲说我们要争取做到最佳的产品,稻盛和夫说我们的理念不一样。为什么呢?做到最佳意味着你跟别人比较,你只要比别人强就行,那叫最佳,但那个不是最好的。
 
我们的要求是做到完美,他是每次都要求做到完美,这才能够具备竞争力。还有一个具体的方法,就是在每一次做一个事之前,你应该是先看到成功时的状态,这一招很多人都分享过,我听过很多人都分享过。你要在脑海当中去预想成功时候的那个样子,你把成功的状态和样子想象出来,那个事就更容易发生,因为你会有动力去朝那个方向发展。
 
我们当年非常艰难的比赛,就是做国际大专辩论会的时候,我真的在之前很多次预想过站在领奖台上的样子,就是我甚至就往前推演,结束了评委怎么评论,最后怎么宣布打分,宣布打分以后,我们的分比他们高多少,险胜,赢了站起来欢呼,连那个场景都已经想到了。甚至到最后决赛之前的时候,我经常在脑海当中能够想到对方说什么话,就对方肯定会说这句话,我站起来这样说,对方又说那句话,然后这样说,那就叫作真正沉浸在里边了。
 
你一天到晚脑子里边就只有这么一件事,这是我人生干过的最专注的一件事,就一直专注在思考这个问题。所以到最后一上场发现他真的这样说,对手真的会说我们在脑海当中想过的很多话,那自然就打败他,最后看到获胜的场景跟你事先梦中想到的差不多,这就是全身心投入工作的一种状态。那我知道大家有人会讲说,那你这样要求我们会不会太累,稻盛和夫这样会不会太累,稻盛和夫寿命很长,现在都90多岁照样生活得很愉快,工作本身对人是一种修行。
 
而且最重要的是,如果你不把工作看作是一种必要之恶的话,就不存在这个问题 。我也没有说你不能够去休闲、去娱乐,当然可以。但是在你工作的时候,我希望你能够拿出一点自然型的精神去享受工作,这不是为你老板讲的,这是为了你讲的,这是让你变得更愉快的一种工作方法,这叫干法,而不是让老板更愉快的方法。我们不是为别人,我们就是为了修炼自己的心性。
 
最后有8个字送给大家,叫动机至善,私心了无,这是稻盛和夫在思考。他做第二电电之前,他就问自己要不要做第二次创业,要不要跨行业去做移动通信领域,他最后说我是不是动机至善,私心了无。因为他是出过家的,就参禅了很长时间决定说,应该是,他就做这事就成功。还有他去拯救日航的时候,一下飞机,70多岁老人家一下飞机见到日航的高管,第一句话说从现在起,日航的每一个管理者都必须百分之百地投入在思考日航的工作上,我们才能有救,就这样把日航用一年的时间带出困境。
 
大家今天听这个事是不是觉得这人挺神的,而这最后的八个字,就是我们说动机至善,私心了无这八个字,就是王阳明心学的精髓。所以稻盛和夫是一个心学的弟子,他特别崇拜王阳明,整个日本的企业家基本上都崇拜王阳明。动机至善,私心了无,去除自己心中那一点私欲,用良知知行合一,在事上磨炼。总结起来就是把工作看作磨练心性的一个方法和工具,这就是著名的干法。
 
我希望大家能够脑子里边经常想想,和善的老头稻盛和夫是怎么样为这个世界创造了那么多的价值的。改善一下我们的人生,让自己人生变得更幸福和充实。

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